FAQ

Het Hosting Keurmerk laat u zien welke hostingbedrijven onafhankelijk zijn gecontroleerd op betrouwbaarheid, veiligheid en transparantie. Zo weet u direct of u met een vertrouwde partij te maken heeft.

Welke controles voert Hosting Keurmerk uit bij aangesloten hostingbedrijven?

Wij controleren o.a. de bedrijfsidentiteit, juridische documenten, algemene voorwaarden, transparantie van prijzen en service, en de betrouwbaarheid van de hostingomgeving. Ook reviews van klanten worden meegenomen in de beoordeling. Klik hier voor meer informatie voor consumenten of voor hosting bedrijven

Wat zijn de voordelen voor mij als ik kies voor een hostingbedrijf met keurmerk?

U weet zeker dat uw provider betrouwbaar en veilig is. Daarnaast profiteert u van transparantie, onafhankelijke reviews en kosteloze klachtenbemiddeling.

Wat gebeurt er als ik klachten heb over een aangesloten hostingbedrijf?

U kunt uw klacht indienen via Hosting Keurmerk. Wij bemiddelen kosteloos en onafhankelijk om samen tot een oplossing te komen. Klik hier voor meer informatie.

Zijn de reviews die ik hier zie echt en onafhankelijk?

Ja. Alle reviews worden rechtstreeks door klanten geplaatst en gecontroleerd op echtheid. U krijgt dus een eerlijk en transparant beeld van de ervaringen van anderen.

Hoe vaak worden aangesloten hostingbedrijven opnieuw gecontroleerd?

Minimaal één keer per jaar voeren wij een hercontrole uit. Daarnaast kunnen er tussentijdse controles plaatsvinden bij klachten of signalen van misleiding.

Kan een hostingbedrijf zijn keurmerk verliezen?

Ja. Als een bedrijf niet meer aan de eisen voldoet of zich misleidend gedraagt, kan het keurmerk worden ingetrokken. Zo blijft het keurmerk betrouwbaar.

FAQ voor bedrijven

Wat is Hosting Keurmerk en waarom zou mijn bedrijf zich aansluiten?

Met Het Hosting Keurmerk toont u dat uw bedrijf voldoet aan strenge eisen op het gebied van veiligheid, transparantie en service. Het geeft u extra vertrouwen richting consumenten en onderscheidt u van concurrenten. Klik hier voor meer informatie.

Welke eisen moet mijn bedrijf voldoen om het keurmerk te krijgen?

Wij controleren o.a. de bedrijfsgegevens, algemene voorwaarden, infrastructuur en reviews. Alleen hostingbedrijven die aan alle criteria voldoen, ontvangen het keurmerk. Klik hier voor meer informatie.

Hoe verloopt de aanmeldprocedure?

U vult het registratieformulier in en levert u de benodigde documenten aan. Vervolgens voeren wij de controle uit en doen wij een online audit. Waarna u bij goedkeuring het keurmerk ontvangt en toegang krijgt tot uw bedrijfsprofiel.

Zijn er kosten verbonden aan deelname?

Ja, voor deelname betaalt u een jaarlijkse bijdrage. Deze bijdrage dekt de kosten voor de controles, het keurmerk, klachtenbemiddeling en promotie van uw bedrijf via ons platform. Klik hier voor meer informatie.

Krijg ik een keurmerk-logo dat ik op mijn website kan plaatsen?

Ja. Na goedkeuring ontvangt u het officiële keurmerk-logo dat u mag gebruiken op uw website, offertes en andere uitingen. Dit logo straalt vertrouwen uit richting uw klanten.

Hoe worden reviews van mijn klanten verzameld en weergegeven?

Klanten kunnen rechtstreeks via onze website een review over uw bedrijf plaatsen. Alle reviews worden gecontroleerd op echtheid en daarna openbaar weergegeven.

Kan ik mijn bedrijfsprofiel aanpassen na aanmelding?

Ja. U krijgt toegang tot een eigen dashboard waarin u bedrijfsgegevens, links en contactinformatie kunt beheren. Zo houdt u uw profiel altijd actueel.

Worden er fysieke controles uitgevoerd of alleen online checks?

In eerste instantie voeren wij een uitgebreide online audit uit.

Wat gebeurt er als mijn bedrijf een negatieve beoordeling krijgt?

Negatieve reviews blijven zichtbaar, maar u krijgt de kans om hierop te reageren. Bij meerdere klachten kunnen wij bemiddelen en indien nodig aanvullende controles uitvoeren.